drukarkowyserwis.eu jest serwisem urządzeń drukujących

HP [ Hewlett-Packard ]
Samsung i Xerox oraz, OKI, Brother, Konica-Minolta,
LEXMARK, IBM, RICOH, DELL, EPSON, CANON

W skład oferty serwisowej urządzeń biurowych wchodzą:

•  Przeglądy, konserwacje, naprawy elektroniki, remonty, ekspertyzy i wyceny,

•  Umowy serwisowe,

•  Konsultacje techniczne,
•  Infolinia serwisowa czynna w dni powszednie od 8.30 do 17.00,

•  Szybki czas reakcji serwisowej – do 24 godzin (klienci z umowami serwisowymi do 3 godzin od chwili zgłoszenia),

•  Okresowe przeglądy wykonywane przez pracowników o wysokich kwalifikacjach i długoletnim doświadczeniu,

•  Szczegółowe przygotowanie użytkowników w zakresie obsługi sprzętu,

•  Ciągły dostęp do najwyższej jakości materiałów eksploatacyjnych i części zamiennych,

•  Udostępnianie sprzętu zastępczego na czas naprawy,

•  Natychmiastowa dostawa materiałów eksploatacyjnych: (tonery, papier itp.).

Warunki Gwarancji / Serwisu !

Toner Service / drukarkowyserwis.eu / udziela gwarancji na wszystkie wykonywane usługi i wynosi ona 6 miesięcy na podstawie plomby gwarancyjnej która znajduje sie na kazdym urządzeniu. jak i samej drukarce po wykonanej usłudze serwisowej. W przypadku materiałów eksploatacyjnych jest to 12 miesięcy na jakość wydruków i techniczne funkcjonowanie

1. Wszystkie reklamacje sprzętu drukującego rozpatrywane są wyłącznie na podstawie aktualnej plomby serwisowej naklejanej na urządzenie po wykonanym serwisie w firmie Toner Service / drukarkowyserwis.eu /.

2. Niniejszą gwarancją objęte są usterki produktu spowodowane wadliwymi podzespołami lub niewłaściwie wykonaną usługą

3. Usterki ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte bezpłatnie przez Toner Service / drukarkowyserwis.eu / w terminie ustalonym przez strony, nie dłuższym jednak niż 14 dni roboczych liczonych od daty przyjęcia produktu do naprawy

4. Również w przypadku reklamacji materiałów eksploatacyjnych Toner Service / drukarkowyserwis.eu / udostępnia produkt zastępczy lub wymienia na wolny od wad.

5. W przypadku nieuzasadnionego zgłoszenia reklamacyjnego klient zostanie obciążony kosztami udostępnionych materiałów eksploatacyjnych.

6. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje :
– uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania drukarki lub produktu (niezgodnego z zasadami zawartymi w instrukcji obsługi), przechowywania, transportu i uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika,
– uszkodzeń spowodowanych zdarzeniami losowymi,
– sprzętu z plombą zerwaną przez osoby nieupoważnione przez Toner Service / drukarkowyserwis.eu /
– sprzętu ze zniszczonymi lub nieczytelnymi numerami seryjnymi i/lub plombami Toner Service / drukarkowyserwis.eu /
– czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do wykonania których zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt
– awarii wynikających ze zużycia eksploatacyjnego takich elementów drukarki jak układ separacji papieru, rolki poboru papieru
– używania zamienników tuszy i tonerów innego producenta niż wskazany

7. Wszelkie nie odebrane w terminie 14 dni urządzenia,drukarki, lub części z urządzeń oraz drukarek pozostawionych na czas serwisu a nie odebranych w/w terminie, stają się własnością firmy Toner Service / drukarkowyserwis.eu /.